Start: 15 WRZEŚNIA 2026
Koniec: 16 WRZEŚNIA 2026
Czas trwania: 2 DNI
Godziny: 10:00-17:00
Cena: 2150 PLN netto +23% vat
Status: ZAPISY TRWAJĄ • DOŁĄCZ
WARSZAWA, Centrum Konferencyjne Ogrodowa 58. Zapewniamy: certyfikaty, materiały, obiady.
TEAM: 2 osoby – 5%, 3+ osoby – 10%
Grupy do 12 osób = więcej wsparcia trenera, komfort i realne efekty.
Zapisz się najpóźniej 7 DNI przed terminem. Last minute? Zadzwoń.
beata@kfk.pl 22 1189 002 (9-17) WhatsApp (9-17)
Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które chcą lepiej rozumieć zachowania klientów oraz wykorzystywać neuromarketing, psychologię marketingu, heurystyki i mechanizmy decyzyjne w marketingu, sprzedaży i budowaniu doświadczeń klientów.
Szkolenie pokazuje, jak neuromarketing, psychologia marketingu, emocje, heurystyki i ekonomia behawioralna wpływają na decyzje klientów oraz jak wykorzystywać tę wiedzę w reklamie, budowaniu marki, strategiach cenowych i projektowaniu doświadczeń klientów.
Dlaczego klienci wybierają jedne marki, produkty i oferty, a inne ignorują – nawet jeśli są tańsze lub obiektywnie lepsze? Na szkoleniu poznasz mechanizmy neuromarketingu, psychologii marketingu i zachowań konsumenckich wpływające na decyzje zakupowe oraz zobaczysz, jak świadomie wykorzystywać je w reklamie, budowaniu marki, strategiach cenowych, sprzedaży i projektowaniu doświadczeń klientów. Nauczysz się tworzyć komunikację, ofertę i działania zwiększające skuteczność marketingu, postrzeganą wartość i lojalność klientów.
Analiza przykładów: które elementy naprawdę przesuwają klienta w stronę zakupu?
Ćwiczenie: jak lepiej dopasować komunikację do różnych typów odbiorców
Ćwiczenie: projektowanie komunikacji marki, która buduje emocjonalną więź z klientem
Case study: jak sposób pokazania ceny i wartości zmienia odbiór oferty
Ćwiczenie: jak uprościć przekaz i zwiększyć jego siłę zapamiętania
Analiza końcowa: co najbardziej wpływa na długofalową lojalność klientów?
Trener biznesu, ekspertka marketingu i customer experience, specjalizująca się w zrozumieniu decyzji klientów i projektowaniu skutecznych działań marketingowych. W Akademii Marketingu KFK prowadzi szkolenia: „Customer Experience (CX) – Customer Journey Map i projektowanie doświadczeń klientów”, „Neuromarketing - praktyczne wykorzystanie w reklamie i marketingu” oraz „Psychologia zachowań konsumenckich - jak wpływać na decyzje zakupowe i wybory klientów”.
Podczas szkoleń pokazuje mechanizmy, które decydują o tym, czy klient kupi, jak wykorzystać je w marketingu i komunikacji oraz jak projektować doświadczenia klientów zwiększające satysfakcję, zaangażowanie i skłonność do rekomendacji. Jej szkolenia są praktyczne, dynamiczne i prowadzone w bardzo przystępny sposób - nawet złożone zagadnienia tłumaczy jasno, konkretnie i na przykładach z biznesu. Uczestnicy szczególnie cenią jej umiejętność przekładania wiedzy na realne działania marketingowe.
Jest wykładowcą w The Paris School of Business we Francji oraz profesorem i badaczem na Uniwersytecie WSB Merito. Doświadczenie zdobywała w środowisku międzynarodowym i wielokulturowym, pracując na rynku tureckim, hiszpańskim i na Półwyspie Arabskim. Prowadziła badania dotyczące marek globalnych, zachowań konsumenckich w internecie oraz komunikacji międzykulturowej w biznesie. Współpracowała jako konsultant, ekspert i trener m.in. z firmami: Google (Projektanci Innowacji), Grant Thornton, Orange, T-Mobile oraz Oman Airport Management Company. W pracy marketera za kluczowe uznaje słuchanie, obserwację i głębokie rozumienie zachowań ludzi. Jej podejście łączy sprawdzone rozwiązania z praktyką biznesową, co przekłada się na wysokie oceny uczestników i realne zastosowanie wiedzy po szkoleniu.
