22 11 89 002
szkolenia@kfk.pl

E-commerce w praktyce – skuteczna sprzedaż i pozyskiwanie klientów

Start: 10 WRZEŚNIA 2026

Koniec: 11 WRZEŚNIA 2026

Czas trwania: 2 DNI

Godziny: 9:00-15:00

Cena: 1650 PLN netto +23% vat

Status: ZAPISY TRWAJĄ • DOŁĄCZ

MIEJSCE SZKOLENIA

ONLINE (na żywo). Link wyślemy 7 dni przed szkoleniem. Klikasz i dołączasz. Po szkoleniu: materiały i certyfikat.

RABATY

TEAM: 2 osoby – 5%, 3+ osoby – 10%

ZAPISZ SIĘ - LICZBA MIEJSC OGRANICZONA

Grupy do 12 osób = więcej wsparcia trenera, komfort i realne efekty.
Zapisz się najpóźniej 7 DNI przed terminem. Last minute? Zadzwoń.

MASZ PYTANIA? SZUKASZ SZKOLENIA DLA ZESPOŁU?

beata@kfk.pl    22 1189 002 (9-17)    WhatsApp (9-17)

ZAMÓW SZKOLENIE

DLA KOGO SZKOLENIE

Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które chcą rozwijać sprzedaż w e-commerce oraz skuteczniej pozyskiwać klientów i zwiększać konwersję w sklepie internetowym.

  •  Osób odpowiedzialnych za sprzedaż online i rozwój e-commerce
  •  Właścicieli sklepów internetowych i osób planujących ich uruchomienie
  •  Specjalistów marketingu i digital pracujących przy sprzedaży online
  •  Osób chcących uporządkować wiedzę i zwiększyć skuteczność działań w e-commerce

Opinie o szkoleniu

  •  Pełny profesjonalizm. Świetny warsztat. Mnóstwo wartościowych inspiracji i pomysłów do działania. (Andrzej R. Farmer CO)
  •  To szkolenie otworzyło mi oczy na wiele aspektów zdobywania leadów i e-commerce. Każdy poruszony temat był dla mnie cenny i z pewnością przyniesie korzyść dla mnie samego (rozwój) i firmy (projekt e-commerce). (Tomek, Macmillan Polska)

ZOBACZ PRZYKŁADOWE CERTYFIKATY SZKOLEŃ.


EFEKTY SZKOLENIA

Efektem szkolenia będzie praktyczna umiejętność planowania i rozwijania sprzedaży w e-commerce – od budowy i optymalizacji sklepu internetowego, przez analizę danych i zachowań użytkowników, po skuteczne pozyskiwanie klientów i zwiększanie konwersji.

  •  Będziesz potrafić projektować i rozwijać sklep internetowy z myślą o sprzedaży i doświadczeniu użytkownika
  •  Nauczysz się analizować ścieżkę zakupową i identyfikować miejsca utraty klientów
  •  Dobierzesz działania i kanały pozyskiwania klientów dopasowane do modelu biznesowego
  •  Zrozumiesz, jak mierzyć efektywność działań i podejmować decyzje w oparciu o dane
  •  Będziesz potrafić optymalizować sprzedaż i zwiększać konwersję w sklepie internetowym

PROGRAM SZKOLENIA

Program szkolenia pokazuje, jak zaplanować, rozwijać i optymalizować sprzedaż w e-commerce – od modeli biznesowych i zachowań klientów, przez projektowanie sklepu internetowego i procesu zakupowego, po kampanie sprzedażowe, generowanie leadów oraz obowiązki prawne sprzedawcy online.

Dzień 1

1. E-commerce w praktyce – co działa w sprzedaży online i dlaczego

  • Ewolucja i modele biznesowe e-commerce - B2C vs B2B, m-commerce, q-commerce, re-commerce i inne podejścia do sprzedaży online
  • Trendy w e-commerce - od single do omnichannel, od D2C do marketplace, z przykładami polskich i zagranicznych e-sklepów
  • Co sprzedawać w internecie? Analiza rynku i konkurencji z wykorzystaniem AI oraz badań rynkowych
  • Ewolucja zachowań zakupowych i badanie potrzeb konsumentów w internecie

Quiz wiedzy o e-commerce na dobry początek

2. Jak zaprojektować skuteczny i użyteczny sklep w internecie?

  • Front-end i back-end w e-commerce - kluczowe różnice oraz praktyczna checklista do budowy i optymalizacji sklepu
  • Projektowanie strony głównej sklepu internetowego - architektura informacji, sekcje promocyjne, key visual i elementy budujące zaufanie
  • Atrakcyjna prezentacja produktu online - od strony produktowej do rich content i skutecznych kart produktowych
  • Tworzenie i testowanie prototypów - UX i użyteczność sklepu internetowego
  • Jak weryfikować skuteczność działań sprzedażowych online? Badania deklaratywne i behawioralne - od ankiety do eye-trackingu i click-trackingu
  • Back-office - jak wybrać silnik sklepu i integrować go z innymi systemami i aplikacjami - rozwiązania dedykowane vs SaaS
  • Fulfillment i dropshipping jako alternatywy dla własnego magazynu

Ćwiczenie praktyczne - ocena strony głównej i strony produktowej sklepu online

3. Co mierzyć i jak optymalizować sprzedaż w internecie?

  • Optymalizacja ścieżki zakupowej - jak stworzyć skuteczny checkout i ograniczać porzucanie koszyków
  • Metryki sukcesu sprzedaży online - jak mierzyć efektywność działań w e-commerce, m.in. CAC, CR, CPC, AOV, retencja, CPA
  • Lejek sprzedażowy i analiza konwersji - jak uszczelniać proces i zamieniać odwiedzających w klientów
  • Narzędzia i testy do optymalizacji sprzedaży w internecie
  • Psychologia i perswazja - jak sprzedawać więcej dzięki technikom wpływu i kreatywnym rozwiązaniom zwiększającym konwersję

Ćwiczenie praktyczne - identyfikacja i optymalizacja procesu zakupowego online

Dzień 2

4. Generowanie leadów i sprzedaż usług przez internet

  • Różnice między sprzedażą produktów a usług online
  • Projektowanie skutecznych landing page’y
  • Jak skutecznie pozyskiwać kontakty i formularze z zapytaniami klientów?
  • Klasyfikacja i ocena jakości leadów - leady ciepłe vs zimne, MQL vs SQL

Ćwiczenie praktyczne - projektowanie i ocena strony docelowej

5. Jak zaplanować skuteczną kampanię reklamową i pozyskać klientów w e-commerce?

  • Model RACE jako fundament planowania kampanii sprzedażowej w internecie
  • Jak dobierać narzędzia reklamowe online do kampanii sprzedażowych?
  • Charakterystyka, skuteczność i metryki kanałów reklamowych typu performance
  • Jak mierzyć sukces kampanii reklamowej online?
  • Retail Media versus tradycyjna reklama - jak współpracować reklamowo z e-commerce, by sprzedawać więcej?
  • Allegro Ads vs Strefa Marek - jak dobierać formaty reklamowe do działań promocyjnych i sprzedażowych?

Ćwiczenie praktyczne - planowanie i optymalizacja kampanii sprzedażowej online

6. Prawo, dostępność i obowiązki sprzedawcy online

  • Jakie akty prawne i obowiązki informacyjne spoczywają na sprzedawcy w internecie?
  • Regulaminy, zgody i bezpieczeństwo - co warto wiedzieć, by nie narazić reputacji marki w sieci?
  • Dostępność cyfrowa w e-commerce - jak odpowiadać na potrzeby różnych użytkowników i spełniać wymagania związane z dostępnością
  • Narzędzia do testowania e-commerce oraz praktyczne inspiracje związane z dostępnością i bezpieczeństwem

Ćwiczenie praktyczne - test e-commerce pod kątem spełnienia wymogów dostępności i bezpieczeństwa
Trener Marketingu

Artur Maciorowski

Ekspert digital marketingu, trener, konsultant i publicysta z ponad 15-letnim doświadczeniem w tworzeniu, wdrażaniu i optymalizacji strategii promocji i sprzedaży online. Współpracował z takimi markami jak Coty Polska, Grupa ING, Bank DnB NORD, Fortis Bank/BGŻ BNP Paribas, Muzeum II Wojny Światowej, Auchan Polska czy INFOR. W swojej pracy łączy strategiczne podejście z praktycznym warsztatem i umiejętnością przekładania celów biznesowych na skuteczne działania digitalowe. Absolwent prestiżowego programu The Chartered Institute of Marketing – Diploma in Professional Marketing oraz certyfikowanego kursu IBM Application Framework for e-business w Zurychu. Były redaktor prowadzący magazynu „Online Marketing Polska”. Autor książek: „E-marketing w praktyce. Strategie skutecznej promocji online”, „Skuteczny e-mail marketing”, a także współautor publikacji „Wskaźniki marketingowe”. Certyfikowany trener DIMAQ IAB Polska, wykładowca SGH oraz tutor przedmiotu „Digital Strategy” w programie CIM. Od kilkunastu lat prowadzi intensywne szkolenia i warsztaty z obszaru digital marketingu – zarówno dla specjalistów i menedżerów, jak i wyższej kadry zarządzającej. Przeszkolił ponad 10 000 uczestników. W Akademii Marketingu KFK prowadzi cenione szkolenia: „Marketing internetowy – promocja i reklama firmy w internecie” oraz „E-commerce – skuteczna sprzedaż online i generowanie leadów”.